Salud Responde tambíen oferta un servicio de información a través de SMS
Salud Responde es el teléfono de referencia para todas las consultas sobre temas sanitarios en Andalucía. Así, se encarga de gestionar y canalizar toda la información referente a la emisión y uso de la tarjeta sanitaria, con una previsión de 31.000 llamadas para 2007, o información referente al testamento vital. También atiende las consultas relacionadas con los planes sanitarios de la Consejería de Salud, como el Programa de Salud Bucodental, las campañas de vacunaciones, o información específica sobre enfermedades concretas como la Gripe Aviar.
Programas de Salud
Para el Plan de Apoyo a la Familia de la Junta de Andalucía, Salud Responde sirve de nexo entre los pacientes o cuidadores que tienen a su cargo personas mayores o con discapacidad y la red de profesionales de la sanidad pública andaluza, coordinado a través de la Enfermería Comunitaria de Enlace. Los últimos datos, de 2006, recogen más de 7.000 llamadas solicitando este servicio puesto en marcha hace tres años.
Además, Salud Responde gestiona el Plan de Altas Temperaturas, contactando con personas en riesgo por el aumento de las temperaturas y el seguimiento de pacientes de grupos de riesgo una vez que han recibido el alta médica. Por si esto no fuera poco, también gestiona la información respecto a la bolsa de empleo del SAS, las consultas a la Agencia de Evaluación de Tecnologías Sanitarias (AETSA) sobre productos milagro o seguridad en procesos terapeúticos, y desde abril de 2005 tiene en marcha un servicio de SMS que ha enviado más de 250.000 mensajes de promoción de los servicios y alertas sobre los niveles de polen, una información muy demandada por los alérgicos cada vez que llega la primavera.