Nissan sigue apostando por Promesa Cliente con ventajas económicas y de movilidad para sus clientes
Fran Ricardo - 0No ahorra más el que más barato compra, si no el que cuida y repara sus aparatos del hogar
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PENSAR HACIENDO, es decir, dar forma tangible a nuestros pensamientos para ponerlos en manos de los potenciales clientes, es una de las formas más efectivas de ahorrar tiempo y dinero en el desarrollo de nuestra solución, ya sea un producto, servicio o mix de ambas cosas. Igual que una imagen vale más que mil palabras, un prototipo vale más que mil teorías sobre lo que podría funcionar. Algunas técnicas de prototipado rápido que podemos usar son:
EL COMPORTAMIENTO de nuestros potenciales clientes ofrece información valiosa sobre las tareas que afrontan, cómo las resuelven, qué necesidades satisfacen, qué miedos u obstáculos deben vencer y qué resultado esperan obtener. Tony Ulwick (CEO de Strategyn) clasificó estas tareas por hacer (o Jobs to be done en Inglés) en 8 etapas, y cada una nos brinda una oportunidad de innovar.






























