También asesora a inmigrantes y discapacitados
Cuando surge un problema con una empresa privada o la administración, la falta de tiempo o el desconocimiento provocan que los ciudadanos no reclamen ante la vulneración de sus derechos. Esa percepción hizo que Estrella López decidiera crear Recasur, una empresa especializada en la resolución de este tipo de conflictos.
Según el estudio de mercado que ha elaborado la empresa, el 78 por ciento de los ciudadanos no reclama cuando se incumplen los contratos, convenios “o no quedan satisfechos con el trato y la información recibida”.
Recasur está abierta tanto a particulares como a empresas. Una vez que el cliente solicita sus servicios, los trabajadores de Recasur ponen un asistente personal a su disposición que gestionará la reclamación. Además de las reclamaciones, Recasur se hace cargo de la documentación, localizar a los profesionales adecuados en cada caso (abogados, gestores), así como de servicios de información y gestión indicada para inmigrantes y personas con discapacidad. Para más información se puede llamar a los teléfonos 607822233 y 666618849