La Unidad de Atención Primaria de San Hilario ha sido una de las cuatro unidades del Área de Gestión Sanitaria Sur de Sevilla han recibido la certificación de calidad por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Salud y Consumo encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario.
Se trata de la unidad del Hospital Universitario de Valme de Cirugía Ortopédica y Traumatología, y de las unidades de atención primaria de San Hilario en Dos Hermanas, San Isidro en Los Palacios y Villafranca y la unidad de Urgencias Sevilla Sur.
El acto de entrega de los certificados ha contado con la presencia de la delegada territorial de Salud y Consumo, Regina Serrano Ferrero; la directora gerente del área, Inmaculada Vázquez Cruz; y el director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana. Asimismo, han asistido el equipo directivo del área sanitaria y los responsables y profesionales de las unidades certificadas.
Durante el acto, los responsables de estas unidades han recogido en representación de sus equipos los certificados que acreditan la finalización de sus procesos de certificación, culminados en el caso de Cirugía Ortopédica y Traumatología con la obtención del nivel ‘Óptimo’, el segundo de los tres niveles del modelo de la ACSA, que contempla una progresión desde el ‘Avanzado’ al ‘Óptimo’ y al ‘Excelente’. Por su parte, la Unidad de Atención Primaria de San Hilario, San Isidro y Urgencias Sevilla Sur han renovado su certificación en nivel ‘Avanzado’.
Compromiso con la excelencia
Con este reconocimiento, las unidades demuestran su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrecen a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en los manuales de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Estos criterios de calidad evalúan aspectos referidos a la eficacia y eficiencia de los servicios, la seguridad de pacientes y profesionales, la accesibilidad y continuidad asistencial, la atención basada en la evidencia, y el control de instalaciones y equipamientos.
A través de la autoevaluación que las unidades han realizado sobre los estándares de la ACSA, y que se ha ratificado en unas visitas de evaluación, el proceso de certificación ha constituido, además de un reconocimiento, una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, que en este caso ha permitido identificar y desarrollar más de 100 acciones de mejora.
Certificación de calidad de la ACSA
La certificación de estas unidades consolida la apuesta por la calidad y la certificación del Área de Gestión Sanitaria Sur de Sevilla, que cuenta actualmente con 33 unidades certificadas y, entre ellas, siete en nivel ‘Óptimo’.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Salud y Consumo y está integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Los estándares de la ACSA para la certificación de centros y unidades están reconocidos por organismos de acreditación internacional como la International Society for Quality in Healthcare (Isqua). Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.